resume KSI part 2

Tugas :  Resume KSI part 2

Nama : Ayu Puji Hastutik W

NIM : 10-41010-0147

Dosen : Siswo Martono, S.Kom., M.M

BERSAING DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI

A.   Sistem Informasi Strategis adalah sistem yang membantu perusahaan mendapatkan keunggulan kompetitif melalui kontribusinya pada tujuan strategis perusahaan dan atau kemampuanya untuk secara significant meningkatkan kinerja atau produktifitas.

B.   Strategi Kompetitif Menghadapi Tekanan Persaingan

Ø  Lingkungan Persaingan

1.    Ancaman Pendatang Baru (Threat of New Entrants).

Banyak ancaman untuk survival dalam jangka panjang datang dari perusahaan yang belum ada atau belum hadir dalam industri/pasar. Ancaman dari pendatang baru memaksa manajemen puncak untuk memonitor kecenderungan, terutama trend teknologi, yang mungkin

akan meningkatkan persaingan.

2.    Persaingan Antar Perusahaan yang Ada (Rivalry Among  Exicting Competitors).

 Dalam industri yang sudah matang, pesaing yang ada bukanlah sebagai ancaman, karena secara spesifik masing- masing perusahaan telah menemukan “ceruk”nya (langganan).

3.    Daya Tawar Para Penyalur (Bargaining Power of Suppliers).

Para penyalur yang memiliki akses untuk membatasi sumber daya, atau siapa yang mendominasi industri mereka, pasti akan menggunakan pengaruh tersebut.

4.    Daya Tawar Pelanggan (Bargaining Power of Customers).

 Pelanggan dapat tumbuh kuat dan besar sebagai hasil penguasaan pasar oleh mereka.

5.    Ancaman Barang Pengganti (Threat of Subtitutes).

Kemungkinan pelanggan dapat menggunakan produk yang lain atau berbeda untuk memenuhi kebutuhannya yang sama, hal ini menunjukkan adanya ancaman barang pengganti .

Ø  Lima Dasar Strategi Kompetitif

1.    Strategi Kepemimpinan dalam Biaya.

Produsen produk dan jasa dengan biaya yang lebih rendah didalam suatu industri memungkinkan perusahaan untuk menurunkan harga jual .

Pesaing dengan biaya yang lebih tinggi tidak bisa bersaing dalam hal harga dengan perusahaan yang lebih unggul dalam hal biaya ini.

2.    Strategi Diferensiasi (Pembedaan).

 Melakukan diferensiasi produk dan jasa perusahaan dari para pesaingnya.

 Hal ini dapat memungkinkan sebuah perusahaan untuk berfokus pada produk atau jasa agar mendapatkan keunggulan dalam segmen atau ceruk (niche) tertentu suatu pasar

3.    Strategi Inovasi.

 Mengembangkan berbagai produk dan jasa yang unik, atau masuk ke dalam pasar yang unik. mendistribusikan produk dan jasa yang  berbeda dari cara bisnis dulu dilakukan, hingga dapat mengubah struktur dasar industri.

4.    Strategi Pertumbuhan.

 Memperluas kemampuan perusahaan untuk memproduksi barang dan

jasa, memperluas ke pasar global, melakukan diversifikasi produk dan

 jasa baru, atau berintegrasi ke dalam produk dan jasa yang berhubungan.

5.    Strategi Persekutuan/Aliansi.

Membuat hubungan dan persekutuan bisnis baru dengan para pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan, dan perusahaan-perusahaan lainnya.

Ø  Strategi Kompetitif Lainnya

1.    Mengunci Pelanggan dan Pemasok (Locking-In Customers and Supplier) : Membangun hubungan yang bernilai dgn pelangan, pemasok dan mitra bisnis.

2.    Membangun Biaya Berpindah (Switching Cost) :

Melakukan investasi dalam TI utk meningkatkan operasi atau menyebaran inovasi.

3.    Meningkatkan Halangan Masuk (Barriers to Entry) :

Meningkatkan biaya investasi atau kerumitan TI yang dibutuhkan utk  bersaing dalam industri atau segmen pasar.

4.    Mendorong Investasi dalam TI :

Mengembangkan berbagai produk dan jasa baru yang tidak akan mungkin dihasilkan tanpa kemampuan TI yang kuat.

Ø  Penggunaan Strategis dari IT yang Lain

1.    Mengembangkan Sistim Informasi antar perusahaan yang menciptakan kenyamanan dan efisiensi dapat mengalihkan perhatian dari biaya - biaya yang terkait dengan pelanggan atau para penyalur.

2.    Melakukan Investasi dalam aplikasi IT yang lebih maju (advance) akan membangun penghalang bagi masuknya pesaing baru .

3.    Mengikut sertakan komponen IT didalam produk dan jasa akan membuat persaingan dari produk atau jasa pengganti menjadi lebih sukar.

4. Menyeimbangkan Investasi dalam orang-orang, perangkat keras, perangkat lunak, database, dan jaringan, serta merubah penggunaan Sistem Informasi dari hanya menunjang kegiatan operasional menjadi penggunaan aplikasi secara strategis.

Ø  Cara memberi nilai pada pelanggan : 

1.    Rekam jejak pelanggan.

2.    Mengikuti tren pasar.

3.    Menyediakan  produk, layanan dan informasi kapan saja, dimana saja.

4.    Menyediakan layanan pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu.

5.    Menggunakan (CRM) untuk fokus pada pelanggan.

Ø  Value Chain (rantai nilai)

·         Melihat  perusahaan sebagai rantai aktivitas dasar yang memberi nilai tambah produk dan jasa.

o   Proses utama proses yg berkaitan langsung dengan manufaktur atau menghasilkan produk.

o   Proses pendukung secara tidak langsung membantu perusahaan untuk menghasilkan produk dan jasa.

·         Menggunakan rantai nilai pada strategi kompetitif untuk mendapatkan nilai tambah yang terbaik.

Ø  Rantai Nilai dalam Internet

Konsep rantai nilai dapat digunakan oleh perusahaan yang menggunakan aplikasi berbasis Internet untuk secara strategis memposisikan dirinya agar memperoleh keunggulan dalam bersaing.

Ø  Kesimpulan:

Konsep Rantai Nilai dapat membantu perusahaan memutuskan di mana dan bagaimana cara menerapkan kemampuan teknologi informasi secara strategis. Rantai nilai menunjukkan berbagai jenis teknologi informasi yang boleh jadi diberlakukan bagi proses bisnis tertentu untuk membantu perusahaan memperoleh manfaat dari keunggulan bersaing didalam pasar.

Ø  Penempatan Posisi Strategis dari Teknologi Internet.

1.    Biaya dan Peningkatan Efisiensi.

2.    Peningkatan Kinerja di dalam Efektivitas Bisnis.

3.    Penembusan Pasar Global.

4.    Perubahan Bentuk Produk Dan Jasa.

Ø  Rekayasa Ulang Proses Bisnis.

1.    Biasa disebut BPR (business process reenginering ) or Reengineering.

o   Mendesain ulang secara mendasar dan radikal.

o   Perbaikan dalam layanan, kualitas, kecepatan dan biaya.

2.    Berpotensi memperoleh keuntungan  tinggi.

3.    Resiko kegagalan terhadap lingkung organisasi.

Ø  Menjadi Perusahaan yang Lincah

Mempunyai kelebihan dalam kinerja bersaing adalah kemampuan. Suatu perusahaan untuk berhasil secara cepat melakukan perubahan, secara terus menerus membagi pasar global dalam kualitas tinggi, kinerja tinggi, serta produk dan jasa yang sesuai        keinginan pelanggan. Perusahaan yang sudah matang sangat tergantung pada  teknologi informasi untuk mendukung dan mengendalikan proses bisnisnya.

Ø  Empat strategi pokok dalam persaingan :

1.    Memperkaya Pelanggan.

2.    Bekerja sama.

3.    Mengorganisasikan.

4.    Keseimbangan Orang dan Informasi.

Ø  Perusahaan Virtual adalah : Suatu Perusahaan adalah suatu organisasi yang menggunakan teknologi informasi untuk menghubungkan orang-orang, asset, dan gagasan.

Ø  6 Karakteristik dalam Perusahaan Virtual :

1.    Kemampuan beradaptasi: Mampu menyesuaikan diri terhadap suatu perubahan yang cepat  sesuai dengan lingkungan bisnis. Selanjutnya Perusahaan maya harus mengurangi proses yang bersamaan waktu (concept-to-cash) melalui kegiatan berbagi (sharing).

2.    Oportunisme: Menciptakan, mengoperasikan dan menghancurkannya setelah memanfaatkan peluang bisnis yang nampak tersebut. Mereka harus memperoleh akses ke pasar yang baru dan pasar bersama atau ke  pelanggan yang setia, serta meningkatkan fasilitas dan pemenuhan pasar.

3.    Keunggulan: Memiliki keunggulan kelas dunia dalam kemampuan inti yang diperlukan. Kemampuan ini harus secara terus menerus terhubung melalui penggunaan Teknologi Internet.

4.    Teknologi: Menyediakan teknologi informasi kelas dunia dan teknologi lain yang diperlukan untuk semua bentuk solusi bagi pelanggan. Mereka harus beralih dari menjual produk menjadi menjual solusi.

5.    Tanpa Batas: Dengan mudah menyatukan seluruh sumber daya dan kemampuan mitra bisnis secara terbuka kedalam suatu solusi bagi pelanggan yang terintegrasi.

6.    Berdasarkan kepercayaan: Sesama anggota saling percaya mempercayai dan menampilkan       kepercayaan secara timbal balik dalam hubungan    bisnisnya. Mereka harus berkeinginan berbagi infrastruktur dan resiko.

Ø  Ringkasan

Sistim informasi dapat memainkan beberapa peran strategis di dalam bisnis. Internet, intranets, extranets, dan teknologi lain yang berbasiskan Internet dapat digunakan secara strategis untuk e-business dan e- commerce dan memberikan keunggulan bersaing bagi perusahaan. Suatu kunci penggunaan Teknologi Internet yang strategis adalah membangun suatu perusahaan e-business yang dapat meningkatkan nilai bisnisnya dengan strategi yang terpusat pada pemberian nilai tambah kepada pelanggannya .

IT adalah suatu ramuan utama dalam rekayasa ulang proses bisnis, dengan melakukan perubahan secara radikal proses bisnis, yang secara dramatis dapat meningkatkan daya guna dan tepat guna perusahaan. IT dapat secara strategis digunakan untukmeningkatkan kinerja bisnis. Suatu perusahaan dapat menggunakan IT untuk membantu mereka menjadi suatu perusahaan yang tangkas, yang dapat menjawab dengan cepat perubahan dalam lingkungannya .

Pembentukan suatu perusahaan maya telah menjadi strategi bersaing yang penting dalam pasar global yang dinamis saat ini. Keunggulan bersaing yang kekal saat ini hanya dapat muncul dari penggunaan yang inovatif dan manajemen pengetahuan yang terorganisasi baik oleh perusahaan dan organisasi pembelajaran.